忍者ブログ
ネットビジネスに対するスタイル・イーの考え方を中心に記載
[24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34]
×

[PR]上記の広告は3ヶ月以上新規記事投稿のないブログに表示されています。新しい記事を書く事で広告が消えます。

色んな業種、色んな企業さんのECをご支援させていただいていて
必ずディスカッションする際に出る話として・・・・

「こんなことをするとお客さんはどう思いますかねぇ~」

と言うパターンがあります。

その質問に、私はいつもこう答えます。

「色んな事を思う人がいるでしょう」(^^;)

良く思う人もいれば、悪く思う人もいます。
歓迎する人もいれば、拒絶する人もいます。

お客さまは一人、一種類ではありませんから(^^;)

どんなビジネスであれ、商品やサービスやルールを決めて実行される
でしょう。その際のお客様の反応は一つでは無くて当たり前ですよね。

だからこそ、
Aと言う反応をする人が●%位
Bと言う反応をする人が■%位
Cと言う反応をする人が▲%位
その他が★%位かなぁ~
と仮説を立て、『最も望ましい反応をする人が多いであろう策』を実行
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
して行くのが経営です。

仮説が間違っていたらできるだけ早く軌道修正する。改善する、戦略
を変更するなどそのズレに応じて対応することが大切ですね。

もう一度申し上げたい。

お客さまは一人、一種類ではありません。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
PR

コメント


コメントフォーム
お名前
タイトル
文字色
メールアドレス
URL
コメント
パスワード
  Vodafone絵文字 i-mode絵文字 Ezweb絵文字


トラックバック
この記事にトラックバックする:


忍者ブログ [PR]
カレンダー
01 2018/02 03
S M T W T F S
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28
カテゴリー
フリーエリア
最新コメント
最新トラックバック
(02/26)
プロフィール
バーコード
ブログ内検索
アーカイブ